AI 실무 활용 및 AX 전환 전략

효성TNS(효성그룹 IT 서비스) 리더 대상 AI 실무 활용 및 AX 전환 전략 강의입니다. 임원·중간 관리자 대상 압축 과정.

안녕하세요, 권앤컴퍼니의 권기현입니다. 이번에는 효성TNS에서 진행한 임원·리더 대상 AI 실무 활용 및 AX 전환 전략 과정을 소개하려고 합니다. IT 서비스 회사 관점에서 AX(AI Transformation)를 어떤 단계로, 어떤 조직 단위에서 시작해야 하는지를 정리한 시간이었습니다.

AX 전환 전략 강의를 검색하다 이 페이지에 도착하셨다면, 비슷한 고민을 갖고 계실 가능성이 높습니다.

AX·DT라는 단어가 자주 나오지만, 정작 우리 회사가 어느 단계에 있는지 진단할 기준이 없습니다.

IT 서비스 회사로서 고객사의 AX를 도와야 하는데, 사내 AX부터 정리되어 있지 않은 모순이 있습니다.

AI 거버넌스를 어디까지 어떻게 세팅해야 임직원이 자유롭게 쓰면서도 보안이 무너지지 않는지 모르겠습니다.

이 강의는 위 세 가지 질문에 대한 리더 관점의 답을 정리해 드리는 과정으로 설계되었습니다.

한 줄 요약

강의 직후 사내 AX 로드맵 한 장과 부서별 우선순위 표 한 장을 들고 회의실로 들어갈 수 있도록 설계된 과정입니다.

4개 모듈로 나누어 진행했습니다

1. 시장·기술 트렌드 — IT 서비스 회사가 AX 시장에서 보고 있어야 할 변화

IT 서비스 회사는 두 가지 입장에 동시에 서 있습니다. 사내 AX의 주체이자, 고객사 AX의 파트너입니다. 두 입장이 서로 학습 데이터가 됩니다.

이 모듈에서는 다음 내용을 압축해 다룹니다.

• GPT · Claude · Gemini · Grok · 추론 모델의 차이가 SI·SM·운영 사업에 미치는 영향
• 글로벌 IT 서비스 회사의 AX 사업 모델 변화 (개발 자동화 · 운영 자동화 · 컨설팅)
• 고객사가 가장 자주 묻는 AX 관련 질문 7가지와 권장 답변 패턴

2. 도입 의사결정 프레임워크 — 사내 AX를 어디서부터 시작할까

AX 도입 결정에서 가장 자주 무너지는 지점은 "전사 단위로 한꺼번에 가자"는 결정입니다. 결국 어느 부서도 깊이 못 들어갑니다. 부서별로 선후를 가르는 기준이 필요합니다.

• 사내 AX 과제 우선순위 매트릭스 (반복 업무 · 데이터 준비도 · 측정 가능성 3축)
• ROI를 12개월 안에 검증 가능한 형태로 정의하는 방법
• PoC가 그대로 끝나지 않게 하는 운영 전환 체크리스트

3. 부서별 적용 우선순위 — 개발·운영·영업·관리

IT 서비스 회사의 부서별 일상은 명확합니다. 개발은 코드 리뷰와 문서화에, 운영은 장애 대응과 로그 분석에, 영업은 RFP·제안서에, 관리·HR은 보고서 작성에 시간이 가장 많이 들어갑니다.

• 개발: 코드 리뷰 보조, 기술 문서 자동 생성, 회의록 → 후속 액션 정리
• 운영: 사내 시스템 로그 이상치 분류, 장애 보고서 한 페이지 정리
• 영업: RFP 자동 요약, 제안서 초안, 고객사 미팅 후 후속 액션 정리
• 관리·HR: 사내 보고서 형식 자동 생성, 직무 기술서 시안

4. 거버넌스·KPI 설계 — 사내 AI 운용 가이드라인

IT 서비스 회사는 고객사 자료를 다룹니다. 일반 사내 가이드라인보다 한 단계 더 엄격한 거버넌스가 필요합니다. 동시에 임직원이 위축되어 AI를 안 쓰게 되면 AX 전환 자체가 멈춥니다. 균형이 핵심입니다.

• 고객사 자료 · 사내 자료 · 공개 자료를 가르는 3단 가드레일
• 사내 GPT 환경과 외부 AI를 어떤 작업에 어떻게 분리할지 기준
• AI 활용도 측정 KPI 3가지와 분기별 점검 루틴

강의가 끝난 후 "고객사에 AX를 제안할 때 사내 사례 한 페이지를 먼저 보여주는 흐름이 만들어졌다"는 후기가 자주 돌아왔습니다.

이런 분께 추천드립니다

• 사내 AX 로드맵을 정리해야 하는 AX·DT 추진 임원
• 임직원의 AI 활용도를 측정 가능한 수준까지 끌어올리고자 하는 HR · 인재개발 담당자
• 고객사 자료를 다루는 보안 환경에서 AI 운용 범위를 설계해야 하는 IT · 보안 담당자

특히 효성·삼성·SK·LG 등 그룹사 SI/IT 서비스 계열사 환경에서 사내 AX와 고객사 AX를 동시에 끌고 가야 하는 리더분께 가장 큰 시간 절약이 됩니다.

다음 단계

회사 상황에 맞춰 16시간 과정을 그대로 진행하실 수도 있고, 8시간 또는 4시간 압축본으로 시작하셔서 차수를 늘려가시는 것도 가능합니다.

가장 빠른 길은 현재 회사 상황과 가능한 일정을 메일로 보내주시는 것입니다. 24시간 안에 비슷한 사례 2-3건과 견적 초안을 함께 회신드리겠습니다.

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교육 담당자분께서 결재 라인에 공유해야 하시는 경우, 카탈로그 PDF를 먼저 받아두시는 편이 편리합니다.

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